1. Dados que coletamos
De Usuários (donos de loja): nome, e-mail, dados de acesso e dados necessários à cobrança do plano. De Compradores: nome, e-mail e identificador in-game (nick/Steam/UUID) informados no checkout, além de metadados da compra. Dados de cartão e pagamento são tratados diretamente pelo gateway do Usuário — a OblivionPay não armazena números de cartão.
2. Como usamos os dados
Utilizamos os dados para operar a Plataforma, processar e entregar pedidos, prevenir fraudes, prestar suporte, cumprir obrigações legais e melhorar o serviço. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com: (i) gateways de pagamento conectados pelo Usuário; (ii) provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail transacional, armazenamento de imagens); e (iii) autoridades, quando exigido por lei. Cada Usuário é o controlador dos dados dos seus próprios Compradores; a OblivionPay atua como operadora nesses casos.
4. Cookies
Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento (por exemplo, sessão e organização ativa) e, quando aplicável, cookies de medição para entender o uso e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies no seu navegador.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia de senhas, conexões seguras (HTTPS/SSL) e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e para cumprimento de obrigações legais e fiscais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos e contato
Você pode exercer os direitos previstos na LGPD — detalhados no nosso Aviso de LGPD. Para solicitações relativas a dados pessoais, entre em contato pelos canais de suporte da Plataforma.